Heute, rufe ich den technischen Support meines Anbieters an, weil ich Probleme mit meinem Festnetztelefon habe. Die unfreundliche Telefonistin wirkt sichtlich genervt von meinen Erklärungen und sagt: „Ziehen Sie den Telefonstecker heraus und sagen Sie mir, was dann passiert!“ Gesagt, getan — Hallo? Verdammt. FML

Heute, als ich gerade bei meinem Netzbetreiber angerufen habe, um mich über seine Netzprobleme zu beschweren, ist die Verbindung abgebrochen. FML

Heute, 18:30 Uhr, Internetausfall. Ich rufe meinen Anbieter an, der mir nach einigen Überprüfungen rät, 30 Minuten zu warten und dann zurückzurufen. Ihr Kundenservice schließt um 19:00 Uhr. FML

Heute, die Glasfaser-Techniker waren bei mir, nachdem ich zwei Wochen ohne Internet war und mehrfach mit dem Anbieter telefoniert hatte, um das Problem zu lösen. Ergebnis: "Ihr Internet wurde gekappt, weil an Ihrem Anschluss eine Leitung für einen Nachbarn angeschlossen wurde." FML

Heute habe ich den Kundenservice meines Anbieters angerufen. Ich hatte genug Zeit, die Warteschleifenmusik auf der Gitarre zu lernen, bevor ich endlich mit einem Berater verbunden wurde. FML

Heute, habe ich 40 Minuten am Telefon mit einem Berater auf der Website meiner Online-Bank verbracht, um den Zugriff auf mein Konto über das Internet wiederherzustellen. Das Problem wurde nicht gelöst. Mein Partner hat das Problem in fünf Minuten gelöst, als er von der Arbeit nach Hause kam. Für meinen Telefonvertrag und meine Geduld. FML

Heute, nach drei Tagen ohne Mobilfunknetz, gehe ich in mein Kundenkonto, um online mit einem Kundenberater zu chatten. Der Chat ist "nicht verfügbar" — hier ist deren Telefonnummer. FML

Heute, ein wenig genervt von meinem neuen Telefon, das seit zwei Tagen nicht mehr funktioniert, gehe ich in den Shop meines Mobilfunkanbieters. Dort erkläre ich dem Berater das Problem und reiche ihm mein Telefon. Er schaut mich an, schaut auf das Telefon und deaktiviert dann den Flugmodus. FML

Heute, ich rufe den Kundendienst an, weil mein Staubsauger seit drei Tagen nicht mehr funktioniert. Gerade als ich die Störung beschreibe, fängt er plötzlich an zu arbeiten. Ich lege auf und fühle mich ziemlich blöd, nur um festzustellen, dass er danach wieder nicht funktioniert. FML

Heute, rufe ich bei der Telekom an, weil ich nicht alles verstanden habe. Die Mitarbeiterin geht dran und ich schreie sie an, noch bevor sie sich vorgestellt hat; nach einer Weile höre ich auf, um Luft zu holen. Sie nutzt die Gelegenheit und sagt: „Gern, mein Herr, aber Sie sind hier bei ALDI.“. FML