Heute, habe ich 40 Minuten am Telefon mit einem Berater auf der Website meiner Online-Bank verbracht, um den Zugriff auf mein Konto über das Internet wiederherzustellen. Das Problem wurde nicht gelöst. Mein Partner hat das Problem in fünf Minuten gelöst, als er von der Arbeit nach Hause kam. Für meinen Telefonvertrag und meine Geduld. FML

Heute, nach drei Tagen ohne Mobilfunknetz, gehe ich in mein Kundenkonto, um online mit einem Kundenberater zu chatten. Der Chat ist "nicht verfügbar" — hier ist deren Telefonnummer. FML

Heute habe ich mein Handy kaputtgemacht. Also bestelle ich ein neues im Internet. Um die Zahlung zu bestätigen, muss ich einen Code eingeben, den meine Bank per SMS schickt. FML

Heute, passe ich auf meine kranke Tochter auf und nutze die Zeit, um per E‑Mail mit meinem Bankberater zu schreiben. Er ruft mich sehr höflich zurück und sagt mir während des Gesprächs, dass ich ihm gerade geantwortet hätte. Ich bin überrascht, überprüfe meinen PC — und es war meine Tochter, die ihm ein genervtes Seufz‑Emoji geschickt hatte. FML

Heute, arbeite ich im Kundenservice einer Online-Plattform und eine Kundin macht mich am Telefon nieder, weil wir ihr die Rechnung nicht per Post schicken können und sie keinen Drucker hat. Dass ich im Homeoffice arbeite und selbst keinen Drucker habe, schien für sie kein gültiger Grund zu sein. FML

Heute, habe ich gute fünf Minuten am Geldautomaten meiner Bank damit verbracht, meine erste Abhebung zu machen, bis ich endlich kapiert habe, wofür die Tasten an der Seite sind — denn nein, der Bildschirm ist nicht berührungsempfindlich. Die Leute hinter mir haben das natürlich bemerkt. FML

Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute hat mein Mann sein Handy gegen die Wand geschmettert, weil seine Bankkarte nicht funktioniert hat. Jetzt ärgert er sich, weil er gezwungen ist, ein neues für die Arbeit zu kaufen. Ich traue mich nicht, ihm zu sagen, dass der Verkäufer zu mir zurückkam, um zu erzählen, dass sein Kartenleser einfach nur falsch angeschlossen war. FML

Heute, seit nunmehr 2 Monaten, überweist mir mein Bankberater jede Woche 10 Euro. Verwundert und an einen Computerfehler glaubend, gehe ich zu meiner Bank. Mein Bankberater bezahlt mich, damit ich mit ihm ausgehe. FML

Heute hat mich meine Bankberaterin gewarnt, dass meine E-Mail-Adresse gehackt wurde, weil sie eine überraschende Nachricht bekommen hat: 'Ich bin im Krankenhaus, schick mir bitte Geld.' Sie hat sofort gemerkt, dass etwas nicht stimmt, weil wir uns siezen. Alle meine Kontakte haben dieselbe Nachricht bekommen. FML