Heute, die Glasfaser-Techniker waren bei mir, nachdem ich zwei Wochen ohne Internet war und mehrfach mit dem Anbieter telefoniert hatte, um das Problem zu lösen. Ergebnis: "Ihr Internet wurde gekappt, weil an Ihrem Anschluss eine Leitung für einen Nachbarn angeschlossen wurde." FML

Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute, 18:30 Uhr, Internetausfall. Ich rufe meinen Anbieter an, der mir nach einigen Überprüfungen rät, 30 Minuten zu warten und dann zurückzurufen. Ihr Kundenservice schließt um 19:00 Uhr. FML

Heute, rufe ich den technischen Support meines Anbieters an, weil ich Probleme mit meinem Festnetztelefon habe. Die unfreundliche Telefonistin wirkt sichtlich genervt von meinen Erklärungen und sagt: „Ziehen Sie den Telefonstecker heraus und sagen Sie mir, was dann passiert!“ Gesagt, getan — Hallo? Verdammt. FML

Heute, als ich gerade bei meinem Netzbetreiber angerufen habe, um mich über seine Netzprobleme zu beschweren, ist die Verbindung abgebrochen. FML

Heute, mir wurde nach sechs Monaten Ausfall infolge unterirdischer Arbeiten an meinem Glasfaseranschluss endlich die Verbindung wiederhergestellt. Ausgerechnet am selben Tag bekam ich die erste „kulante Geste“ meines Anbieters: eine Mahnung – andernfalls würden sie mir die Leitung sperren. FML

Heute kam um 12 Uhr ein Techniker, um bei mir Zuhause Glasfaser zu installieren. Um 14 Uhr, nachdem ich das vom Techniker hinterlassene Loch zugemacht hatte, bin ich über das Kabel gestolpert und habe die Steckdose aus der Wand gerissen. Diese ist jetzt kaputt. Ich hatte weniger als zwei Stunden lang Glasfaser. FML

Heute, seit mehreren Wochen brauche ich einen Techniker vom Stromversorger, der meinen Zähler im Technikraum abliest, um meinen Vertrag abzuschließen. Er ist gekommen. Da es keinen offenen Vertrag für meine Wohnung gab, hat er alles abgeschaltet. FML

Heute, habe ich mir freigenommen, weil mein Stromzähler ausgetauscht werden sollte. Der Techniker kam nicht. Die Firma hat meinen Termin abgesagt, ohne mir Bescheid zu sagen. FML

Heute, und seit zwei Wochen, funktioniert das Internet überhaupt nicht mehr. Nachdem ich alles wieder angeschlossen habe, funktioniert alles einwandfrei. Reaktionszeiten schneller als der Blitz. Ich weiß nicht so recht, was ich dem Techniker erzählen soll, der in einer halben Stunde kommt. Für mich und meine Glaubwürdigkeit, FML.