Heute, als ich das Büro verließ, treffe ich einen Kunden, der zu mir sagt: „Ich habe heute Morgen wegen eines Services angerufen, und eine Idiotin, die nicht gut Deutsch spricht, hat mir geantwortet, deshalb bin ich lieber persönlich gekommen.“ Ich bin die Rezeptionistin. FML

Heute, bin ich zu meinem Immobilienbüro gegangen, um noch einmal nachzufragen, weil ich seit meinem Einzug immer noch keinen Briefkastenschlüssel habe. Nachdem sie ein paar Überprüfungen vorgenommen hatten, teilte man mir in völlig ungerührtem Ton mit: 'Herr, wir haben ihn Ihnen gestern per Post geschickt.' FML

Heute, habe ich einen Telefontermin bei mir zu Hause mit einer potenziellen Kundin. Mein Herr, der seit mehreren Tagen informiert ist und einige Stunden vor dem Termin eine Erinnerung erhalten hat, schreit in meiner Nähe: "Noch am Telefon? Ist das nicht ein wenig vorbei?" Es folgte eine peinliche Stille von der Kundin, die gerade sprach. FML

Heute, meine Kollegin hat mir einen Anruf von meinem Chef weitergeleitet, weil er mit mir sprechen wollte. Da ich dachte, ich hätte meine Kollegin am Apparat, nahm ich ab und sagte: "Du hättest sagen können, ich bin nicht da." Peinliche Stille – am anderen Ende war der Chef persönlich. FML

Heute, weil ich dachte, ich sei allein bei der Arbeit, stoße ich einen sehr lauten Rülps aus, der durch die ganze Lobby schallt. Falsch gedacht. Hinter mir höre ich jemanden 'Widerlich...' sagen. Ich bin Rezeptionistin in einem Luxushotel. FML

Heute, ein Typ kommt in mein Büro mit einer Anfrage, die nicht zu unserem Angebot gehört. Überrascht rufe ich meinen Chef an. Er, der von Natur aus höflich ist, antwortete mir ungefähr so: "Ach, nicht der, verdammt! Schick ihn weg!" Mein Handy war laut eingestellt; der Typ hat alles mitgehört. FML

Heute rufe ich einen Kunden an, um den Stand seiner Akte zu besprechen. Auf meine Fragen antwortet er nur mit 'Mmmh mmmh', 'Hon hon' und anderen Lauten. Ich frage ihn, ob er kein Netz hat, weil ich ihn schlecht verstehe. Er antwortet: 'Ich putz' mir die Zähne.' FML

Heute, als Hoteldirektor, habe ich meinem Mitarbeiter gesagt, dass er aufgrund einer E‑Mail der Geschäftsleitung in ein Hotel höherer Kategorie versetzt würde. Ich zögerte kurz und überprüfte mein E‑Mail-Postfach — keine Nachricht. Es war in Wirklichkeit nur ein Traum von letzter Nacht. FML

Heute, am Telefon mit einem Kunden, erkläre ich ihm, dass er ein Formular ausfüllen muss, das ich ihm per E-Mail schicke. Am Ende des Anrufs bedankt sich der Kunde bei mir. Ich will ihm sagen 'Gern geschehen', aber während ich die E-Mail schreibe, höre ich mich sagen: 'Ich fülle Sie aus.' FML

Heute, in der Bank, in der ich arbeite, bat mich eine Frau mit Kleinwuchs, sie in den Schließfachraum für Kunden zu begleiten. Ich ließ sie allein, da dort ein mit der Rezeption verbundenes Telefon zur Verfügung stand. Erst zwei Stunden später merkte ich: Das Telefon war zu hoch. Als ich zurückkam, war die Stimmung angespannt. FML