Heute, ich bin mit meinem Chef unterwegs, der mir das Handwerk der Kundenbeziehung erklärt. Um seine lehrreichen Ausführungen zu untermauern, ruft er meinen wichtigsten Kunden an. Die Sekretärin dieses Kunden hebt ab, legt aber sofort wieder auf. Daraufhin brüllt er und nennt meinen Kunden einen dicken, fetten Idioten. Die Sekretärin hatte den Anruf getätigt. FML
Sammlung
Herbst
Welkes Laub, die erste Erkältung und ein umgestülpter Regenschirm: Herbst, die Jahreszeit der Eleganz.
Gleiche Sache, anderer Geschmack
Heute im Büro habe ich den Locher umgeworfen und staubsauge gerade, als mein Chef mit einem Kunden hereinkommt. Er hat mich nicht erkannt, SEINE Sekretärin, weil er Putzfrauen nie ansieht, und hat mich dem Kunden als solche vorgestellt. Für sie, FML
Heute, als ich das Büro verließ, treffe ich einen Kunden, der zu mir sagt: „Ich habe heute Morgen wegen eines Services angerufen, und eine Idiotin, die nicht gut Deutsch spricht, hat mir geantwortet, deshalb bin ich lieber persönlich gekommen.“ Ich bin die Rezeptionistin. FML
Heute, habe ich einen miesepetrigen, cholerischen Kunden angerufen. Als er anfing, lauter zu werden, beschloss ich, das Gespräch aufzunehmen. Das Telefon sagte: "Dieses Gespräch wird aufgezeichnet." Er hat mir einfach aufgelegt. FML
Heute, ein Typ kommt in mein Büro mit einer Anfrage, die nicht zu unserem Angebot gehört. Überrascht rufe ich meinen Chef an. Er, der von Natur aus höflich ist, antwortete mir ungefähr so: "Ach, nicht der, verdammt! Schick ihn weg!" Mein Handy war laut eingestellt; der Typ hat alles mitgehört. FML
Heute, meine Kollegin hat mir einen Anruf von meinem Chef weitergeleitet, weil er mit mir sprechen wollte. Da ich dachte, ich hätte meine Kollegin am Apparat, nahm ich ab und sagte: "Du hättest sagen können, ich bin nicht da." Peinliche Stille – am anderen Ende war der Chef persönlich. FML
Heute, liefere und montiere ich ein Möbelstück. Während der Kunde mir bei der Arbeit zusieht, fragt er mich nach meiner Meinung zur Sekretärin unseres Geschäfts. Ich antworte positiv, denn es ist nicht richtig, eine Kollegin schlechtzumachen, auch wenn sie inkompetent und unfreundlich ist. Gut, dass ich das tat — sie ist seine Nichte. FML
Heute führe ich Telefonate für die Arbeit. Nach langen Gesprächen sagt mir eine Sekretärin, dass sie mich mit dem Direktor verbindet. Während ich warte, greife ich nach meiner Dose Cola und trinke einen großen Schluck. In dem Moment, als der Direktor meinen Namen ausspricht, lasse ich unbeabsichtigt einen großen Rülpser los. FML
Heute, habe ich einen Kunden am Telefon gehabt, der mich angebrüllt hat, weil ich eine der Leistungen nicht gestrichen hatte, die er aus seinem Kostenvoranschlag gestrichen haben wollte – und dabei sagte er, mit mir zu arbeiten sei wie "Fliegen ficken". FML
Heute, habe ich einen Telefontermin bei mir zu Hause mit einer potenziellen Kundin. Mein Herr, der seit mehreren Tagen informiert ist und einige Stunden vor dem Termin eine Erinnerung erhalten hat, schreit in meiner Nähe: "Noch am Telefon? Ist das nicht ein wenig vorbei?" Es folgte eine peinliche Stille von der Kundin, die gerade sprach. FML
Heute, arbeite ich als Telefonverkäufer. Nachdem ich mich vorgestellt und den Namen meiner Firma genannt hatte, antwortete die Person am anderen Ende: "Fick dich!" und legte mir sofort auf. FML