Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute, rufe ich den technischen Support meines Anbieters an, weil ich Probleme mit meinem Festnetztelefon habe. Die unfreundliche Telefonistin wirkt sichtlich genervt von meinen Erklärungen und sagt: „Ziehen Sie den Telefonstecker heraus und sagen Sie mir, was dann passiert!“ Gesagt, getan — Hallo? Verdammt. FML

Heute, nach drei Tagen ohne Mobilfunknetz, gehe ich in mein Kundenkonto, um online mit einem Kundenberater zu chatten. Der Chat ist "nicht verfügbar" — hier ist deren Telefonnummer. FML

Heute, habe ich 40 Minuten am Telefon mit einem Berater auf der Website meiner Online-Bank verbracht, um den Zugriff auf mein Konto über das Internet wiederherzustellen. Das Problem wurde nicht gelöst. Mein Partner hat das Problem in fünf Minuten gelöst, als er von der Arbeit nach Hause kam. Für meinen Telefonvertrag und meine Geduld. FML

Heute, mir wurde nach sechs Monaten Ausfall infolge unterirdischer Arbeiten an meinem Glasfaseranschluss endlich die Verbindung wiederhergestellt. Ausgerechnet am selben Tag bekam ich die erste „kulante Geste“ meines Anbieters: eine Mahnung – andernfalls würden sie mir die Leitung sperren. FML

Heute, habe ich ständig Probleme mit meinem Kabel. Nachdem ich meinen Kabelanbieter kontaktiert hatte, bekam ich einen Brief, in dem stand, dass ein Techniker am 17. Juni 2016 zwischen 9 und 13 Uhr vorbeikommen würde. FML

Heute habe ich den Kundenservice meines Anbieters angerufen. Ich hatte genug Zeit, die Warteschleifenmusik auf der Gitarre zu lernen, bevor ich endlich mit einem Berater verbunden wurde. FML

Heute, im Homeoffice hat meine Internetverbindung plötzlich den Geist aufgegeben. Ich musste deshalb eine weitere Stunde schuften, um meine Aufgaben mühevoll zu beenden. Nichts, was ich in dieser letzten Stunde gemacht habe, wurde gespeichert. FML

Heute, mein Internetanbieter heißt 9 Telecom und ich bekomme 'dringende' E-Mails mit zwei- bis dreitägiger Verzögerung. Ich bin freiberuflicher Übersetzer und 100 % meiner Arbeit läuft per E-Mail. Ich habe gerade einen Auftrag über 800 Euro verpasst. FML

Heute, rufe ich einen unserer Lieferanten von der Arbeit aus an. Ich stelle mich vor, er legt sofort auf, kurz nachdem ich meinen Namen gesagt habe. Ich fange an, mich zu ärgern... bis ich merke, dass mein Telefon auf lautlos gestellt war. FML