Heute, als Telefonistin, bekomme ich einen Anruf von einer Kundin, die sich wundert, dass wir sie noch einmal kontaktieren, weil wir angeblich keine Antwort von ihr hätten. Sie sagt, sie habe bereits auf die vorherige E-Mail geantwortet. Ich frage zur Kontrolle, an welche Adresse sie geantwortet hat. Ihre Antwort: 'Ich habe an no-reply geantwortet.' FML

Heute hat mich meine Chefin angerufen. Sie hatte ein Problem mit ihrem Computer: Ihr Bildschirm zeigt nicht die Buchstaben an, die sie auf der Tastatur tippt. Hilfsbereit, wie ich bin, gehe ich in ihr Büro. Ach übrigens, gestern hat sie alle Tasten von ihrer Tastatur abgenommen, um sie in alphabetischer Reihenfolge wieder einzusetzen. FML

Heute, als IT-Mitarbeiter in einem Dienstleistungsunternehmen schickt mir der Verwaltungsleiter eine E-Mail und bittet mich vorbeizukommen, weil sein Bildschirm sich von selbst aus- und wieder einschaltet. Zur Veranschaulichung schickt er mir ein Foto seines Bildschirms — ausgeschaltet. FML

Heute, arbeite ich im Kundenservice einer Online-Plattform und eine Kundin macht mich am Telefon nieder, weil wir ihr die Rechnung nicht per Post schicken können und sie keinen Drucker hat. Dass ich im Homeoffice arbeite und selbst keinen Drucker habe, schien für sie kein gültiger Grund zu sein. FML

Heute, die Kundin, deren Drucker ich schon bei ihr zu Hause repariert habe, hat mich dreißig Minuten lang damit aufgehalten, ihr die intelligente Texteingabe (Wischen) auf ihrem Handy und das Versenden einer SMS beizubringen. Außerdem kann ich sie nicht zufriedenstellen. Aber der Kunde ist König, und wie ihr euch sicher schon gedacht habt, ich arbeite… in einer Apotheke. FML

Heute, hat mich eine Kundin gebeten, ihr eine Kopie eines Dokuments zu schicken. Nachdem ich nach zwanzig Minuten Suche nichts finden konnte, schlug ich vor, per Post ein Duplikat anzufordern. „Oh nein, ich habe das Original hier, ich war einfach zu faul, es einzuscannen.“ FML

Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute, nach langem Grübeln über meine Mathe-Hausaufgabe habe ich das Klassenhirn gebeten, mir ein Foto seiner Hausaufgabe zu schicken, damit ich abschreiben kann. Er hat es mir über Snapchat geschickt: das Foto wurde nur drei Sekunden angezeigt. FML

Heute, habe ich einen Screenshot gemacht, um einer Freundin einen Kratzer auf meinem Monitor zu zeigen. FML

Heute, passe ich auf meine kranke Tochter auf und nutze die Zeit, um per E‑Mail mit meinem Bankberater zu schreiben. Er ruft mich sehr höflich zurück und sagt mir während des Gesprächs, dass ich ihm gerade geantwortet hätte. Ich bin überrascht, überprüfe meinen PC — und es war meine Tochter, die ihm ein genervtes Seufz‑Emoji geschickt hatte. FML