Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute, 18:30 Uhr, Internetausfall. Ich rufe meinen Anbieter an, der mir nach einigen Überprüfungen rät, 30 Minuten zu warten und dann zurückzurufen. Ihr Kundenservice schließt um 19:00 Uhr. FML

Heute, mein bislang unbekannter Nachbar kam, um sich darüber zu beklagen, dass meine Internetverbindung im Schneckentempo lief. FML

Heute, die Glasfaser-Techniker waren bei mir, nachdem ich zwei Wochen ohne Internet war und mehrfach mit dem Anbieter telefoniert hatte, um das Problem zu lösen. Ergebnis: "Ihr Internet wurde gekappt, weil an Ihrem Anschluss eine Leitung für einen Nachbarn angeschlossen wurde." FML

Heute, rufe ich den technischen Support meines Anbieters an, weil ich Probleme mit meinem Festnetztelefon habe. Die unfreundliche Telefonistin wirkt sichtlich genervt von meinen Erklärungen und sagt: „Ziehen Sie den Telefonstecker heraus und sagen Sie mir, was dann passiert!“ Gesagt, getan — Hallo? Verdammt. FML

Heute, mir wurde nach sechs Monaten Ausfall infolge unterirdischer Arbeiten an meinem Glasfaseranschluss endlich die Verbindung wiederhergestellt. Ausgerechnet am selben Tag bekam ich die erste „kulante Geste“ meines Anbieters: eine Mahnung – andernfalls würden sie mir die Leitung sperren. FML

Heute, hab ich mich in das Büro meiner Mutter verkrochen, um meinen Mobilfunkanbieter anzurufen, weil mein Handy gesperrt ist. Gerade als das Gespräch völlig technisch wurde, ging meine Schwester (die mir das Leben zur Hölle macht) aus dem Wohnzimmer ran und rief: "LEA, LEG AUF, VERDAMMT, DU BIST EINE NERVENSÄGE, SCHEISSE." Ich habe oft wegen ihr Scham empfunden, aber diesmal... . FML

Heute hat mein Nachbar, dessen WLAN ich seit einiger Zeit mitnutze, sein Netzwerk in 'Hau ab, du armer Idiot' umbenannt. FML

Heute, haben wir endlich Glasfaser bekommen. Am Ende ist die Verbindung noch beschissener als vorher. FML

Heute, nach drei Tagen ohne Mobilfunknetz, gehe ich in mein Kundenkonto, um online mit einem Kundenberater zu chatten. Der Chat ist "nicht verfügbar" — hier ist deren Telefonnummer. FML