Heute, rufe ich bei der Telekom an, weil ich nicht alles verstanden habe. Die Mitarbeiterin geht dran und ich schreie sie an, noch bevor sie sich vorgestellt hat; nach einer Weile höre ich auf, um Luft zu holen. Sie nutzt die Gelegenheit und sagt: „Gern, mein Herr, aber Sie sind hier bei ALDI.“. FML

Heute, rufe ich den Kundendienst meines Internetanbieters an, weil ich seit einer Woche keine Verbindung mehr habe. Der erste Berater hat mir einfach aufgelegt, die zweite hat die ganze Zeit versucht, mir Angebote aufzuschwatzen, und die dritte kapiert nicht, wo das Problem sein soll. FML

Heute, nach einer Einkaufstour, habe ich meine Sprachmitteilungen abgehört, darunter eine besonders. Es waren die Feuerwehrleute, die mir drohten, die Polizei zu rufen. Neugierig schaute ich mein Anrufprotokoll an. Die SOS-Taste meines Handys war eingedrückt. Ich hatte sie 42 Mal angerufen. FML

Heute kämpfe ich mit der Personalabteilung meines ehemaligen Arbeitgebers. Ich versuche sie zu erreichen und lande auf dem Anrufbeantworter. Die Dame auf dem Anrufbeantworter versichert mir, dass ich im Notfall eine Nummer anrufen kann… die genau die ist, die ich gerade anrufe. FML

Heute, kam eine außerordentlich verärgerte Kundin herein, die sofort anfing, mich anzuschreien. Auf der Suche nach Unterstützung drückte ich die 'Stumm'-Taste am Telefon und rief meiner Kollegin zu: "Da nervt mich eine Kundin!" Falscher Knopf – das war der Freisprecheinrichtung. FML

Heute habe ich 45 Minuten am Telefon gewartet, um die Sozialversicherung zu erreichen. Schließlich schaltete ich auf Lautsprecher, um in der Zwischenzeit anderen Aktivitäten nachzugehen. Als endlich ein Berater antwortete, fand es mein Sohn witzig, mir einen Streich zu spielen, indem er auf 'das kleine rote Telefon' drückte. FML

Heute, bei einem Anruf bei der Hotline von Free, bat mich ein Berater, meine Freebox aus- und wieder einzustecken. Problem: Ich habe mit dem Telefon angerufen, das mit dieser verbunden ist. Ergebnis: 13 Minuten und 56 Sekunden zu 0,35 Euro pro Minute und immer noch kein Fernsehen. Danke, Free. FML

Heute bin ich Kundenbetreuerin am Telefon. Nachdem ich meine Kundin habe warten lassen, nehme ich sie wieder in die Leitung, Problem gelöst! Am anderen Ende höre ich: 'Guten Tag. Bitte bleiben Sie in der Leitung, Ihre Kundin wird gleich frei sein.' Für zehn Minuten. FML

Heute, bin ich zur Krankenkasse gegangen, um ein Problem mit der Kostenübernahme zu klären. Der Mitarbeiter am Schalter sagte mir, ich könne nicht einfach so vorbeikommen und müsse vorher anrufen. Er zeigte mir ein Telefon und nannte mir die Nummer, die ich wählen sollte. Ich rief also an und sah dann, wie er abnahm und mir antwortete. FML

Heute, rufe ich den technischen Support meines Anbieters an, weil ich Probleme mit meinem Festnetztelefon habe. Die unfreundliche Telefonistin wirkt sichtlich genervt von meinen Erklärungen und sagt: „Ziehen Sie den Telefonstecker heraus und sagen Sie mir, was dann passiert!“ Gesagt, getan — Hallo? Verdammt. FML